Documentation

🔹 E-Réputation - Gérer son Image en Ligne

Personal Branding

Votre marque personnelle sur internet.

• Éléments clés :
  • Photo professionnelle
  • Bio cohérente sur tous les réseaux
  • Contenu à valeur ajoutée
  • Ton de communication unique

Social Proof

Les preuves qui rassurent vos prospects.

• Types de preuves sociales :
  • Avis clients vérifiés
  • Témoignages vidéo
  • Nombres d'utilisateurs/clients
  • Certifications et prix
  • Logos de clients prestigieux

🔹 Glossaire Marketing
Inbound Marketing

Attirer naturellement les clients avec du contenu utile.

• Piliers de l'inbound :
  1. Contenu de qualité (blog, podcasts, vidéos)
  2. SEO optimisé
  3. Nurturing par email
  4. Conversion progressive
• Cycle de l'inbound : Attirer → Convertir → Conclure → Fidéliser

Growth Hacking

Techniques créatives pour une croissance rapide.

• Exemples de techniques :
  • Marketing viral
  • Gamification
  • Programmes de parrainage
  • Tests A/B systématiques
• Outils populaires :
  • Hotjar pour l'analyse comportementale
  • Buffer pour l'automation sociale
  • Mailchimp pour l'email marketing

Funnel de Conversion

Le parcours client de la découverte à l'achat.

• Étapes clés :
  1. Awareness (Découverte)
  2. Interest (Intérêt)
  3. Consideration (Considération)
  4. Action (Achat)
• Optimisation :
  • Points de contact personnalisés
  • Relances automatisées
  • Contenu adapté à chaque étape

MESURES ET ANALYTICS

KPIs (Key Performance Indicators)

• Trafic web :
  • Visiteurs uniques
  • Pages vues
  • Temps passé
• Engagement social :
  • Taux d'engagement
  • Portée organique
  • Croissance des abonnés
• Conversion :
  • Taux de conversion
  • Coût par acquisition
  • Valeur client lifetime

ROI (Return On Investment)

• Calcul : (Gain - Investissement) / Investissement × 100
• Métriques à suivre :
  • ROAS (Return on Ad Spend)
  • CAC (Coût d'Acquisition Client)
  • LTV (Lifetime Value)