#01Responsable du traitement

LENTA SARL est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.lenta.mg.

•Contact DPO : contact@lenta.mg

•Téléphone : +261 32 39 607 63

#02Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par LENTA SARL reposent sur les bases légales suivantes :

•Consentement : Lorsque vous acceptez les cookies d'analyse ou remplissez un formulaire de contact/devis.

•Exécution contractuelle : Pour le traitement des demandes de devis et la réalisation des prestations commandées.

•Intérêt légitime : Pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l'amélioration de nos services.

•Obligation légale : Pour le respect de nos obligations comptables et fiscales.

#03Données collectées et finalités

#04Sous-traitants et transferts de données

LENTA SARL fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de certaines données :

•Formspree (formulaires) : Les données de contact saisies dans les formulaires sont transmises via Formspree Inc. (USA). Formspree applique des mesures conformes au RGPD.

•Google Analytics 4 (analytics) : Collecte de données de navigation anonymisées, uniquement après votre consentement cookies. Google LLC (USA) — Clauses Contractuelles Types.

•ipapi.co (géolocalisation) : Détection du pays pour l'affichage de la devise. Seule l'adresse IP est transmise, sans stockage permanent.

Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué en dehors des sous-traitants mentionnés ci-dessus, qui disposent tous de garanties appropriées.

#05Cookies et traceurs

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies essentiels (sans consentement) :

•`lenta_cookie_consent` : Mémorise votre choix de consentement cookies.

•`lenta_currency` : Mémorise votre préférence de devise.

Cookies d'analyse (avec consentement) :

•Google Analytics 4 : Statistiques de fréquentation anonymisées. Durée : 13 mois.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

#06Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation malgache applicable, vous disposez des droits suivants :

•Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

•Droit de rectification : Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.

•Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues.

•Droit à la limitation : Obtenir la limitation du traitement dans certains cas.

•Droit d'opposition : Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

•Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

•Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits : Envoyez un email à contact@lenta.mg en précisant votre demande et en fournissant un justificatif d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours.

#07Sécurité des données

LENTA SARL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

•Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les communications

•En-têtes de sécurité HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options, Permissions-Policy)

•Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)

•Hébergement sécurisé avec protection contre les accès non autorisés

•Audits de sécurité réguliers

•Pas de stockage de mots de passe ou données bancaires

#08Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez nous contacter directement : contact@lenta.mg — nous nous engageons à résoudre toute préoccupation.

Une question ?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification.

contact@lenta.mg